Libro de Reclamaciones

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RUC: 20266352337
Razón social: Softys Perú S.A.C.
Dirección fiscal: Av. Santa Rosa 550, Santa Anita, Lima
Página web: https://www.ladysoft.com.pe/

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Qué debes saber

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Presentar este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

El proveedor responde el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones, aprobado por Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, los consumidores pueden usar el Libro de Reclamaciones Virtual de Softys Perú S.A.C. para presentar quejas y reclamos.

A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en Ladysoft Perú e ingresen sus datos personales para ello, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.